Terugbetalingsbeleid
BETALING
Bij Bits of Bliss | Onderdeel van By Christa. heeft u de mogelijkheid om op twee manieren te betalen, middels iDEAL of PayPal. Na het afronden van uw bestelling ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. Na het ontvangen van de betaling wordt uw bestelling binnen 1 à 5 werkdagen verstuurd.
RETOUR/RUILEN
Wanneer u niet tevreden bent met een bepaald product, of je hebt een verkeerd item ontvangen. Kunt u het binnen 14 dagen na ontvangst, in een goed beschermende verpakking retourneren.
Op maat gemaakte producten zoals gepersonaliseerde items kunnen NIET geretourneerd worden.
Wil je een product ruilen of retourneren dan dien je altijd eerst contact op te nemen met Bits of Bliss via info@bitsofbliss.nl. Vermeld hierbij in ieder geval je volledige naam en factuurnummer. Je ontvang dan een digitaal retourformulier die je kunt invullen en bij de retour kan meesturen.
De verzendkosten voor het terugsturen van de te ruilen of retourneren producten zijn voor eigen rekening.
Let op!
- Custom / gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
- We kunnen alleen producten retour nemen die ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- De retour gezonden items zijn op eigen risico voor de klant.
Buiten de garantie valt:
- Beschadiging door normale slijtage, onjuist gebruik of verkeerde behandeling.
- Typfouten of foutieve informatie die door de klant zijn aangeleverd.
- Breuk (tenzij het een aantoonbare productiefout is).
- Schade doordat het product gevallen is.
- Bewerking door een andere partij dan Bits of Bliss
- Diefstal of verlies.
By Christa is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het dragen van de sieraden of door verkeerd of oneigenlijk gebruik.